常常有車主提到過這樣一個問題,汽車的發動機究竟能用多久。其實,這是一個說難也難,說容易也容易問題。不過,對于上海某化工公司來說,這顯然是一個不愿意面對的問題,因為他們公司的這臺豪華轎車雷克薩斯發動機僅僅在行駛了16萬公里后便報廢了。
豪車不僅是尊貴的象征,更是品質的保證,緣何這臺雷克薩斯發動機為何如此“脆弱”,上海某化工公司一直在苦苦尋找答案。
2009年9月16日,上海某化工公司在汽車網上()稱,他們公司所購買的雷克薩斯轎車在僅僅行駛16萬公里后,便因閥片掉入缸體致使發動機徹底報廢。
在沒有權威部門的檢測之前,我們無法了解閥片的脫落到底是問題,抑或是與駕駛操作不當有關。但是作為生產廠家,在出現如此嚴重的汽車故障時,雷克薩斯應該積極配合車主查找故障原因,而不是簡以簡單的一句“非問題”來打發車主。正因為在故障發生后雷克薩斯未能向車主給出合理解釋,才最終導致車主不得以登陸汽車網進行求助。下圖為該公司公司報廢發動機的圖片。