市消保委昨日公布的汽車零配件問題和消費維權狀況的調查結果顯示,69.17%的消費者認為4S店的零配件價格偏高。
4成多消費者偏愛品牌維修點
據了解,目前汽車維修市場上,4S店普遍知名度較高,專業技術較強,較受客戶歡迎;對于維修專營店來說,盡管有著一定的技術水平,但比起4S店的專業性,又略顯遜色,不過,其綜合性見長又能吸引不少客戶。此外,汽車美容用品超市因方便快捷,也在維修市場占有一席之地。
就本次調查情況看,200個車主中,45.83%的消費者通過汽車4S店了解和購買汽車零配件、裝飾品等,朋友推薦的占21.67%,選擇維修點的占13.33%,汽車美容用品超市占5.83%。
4S店的零配件價格偏高
調查顯示,69.17%的消費者認為4S店的汽車零配件價格較高,認為普通維修店價格較高的占15.83%,認為汽車美容用品超市價格較高的占15%。
此外,通過隨機抽查奔馳、寶馬、一汽大眾、奧迪等汽車經銷商及綜合維修廠等企業,發現零配件價格懸殊,奔馳4S店的價格與汽配店的價格相差最大。比如同型號奔馳S級的搖臂球頭,奔馳4S店進貨價是4010元,銷售價是6684元,而在汽配店,銷售價僅為395元,相差近20倍,是貨色不同還是其他因素不得而知。同型號的機油格,在奔馳4S店中,進貨價是192.9元,銷售價是321.52元,而在一般汽配店銷售價只要130元。其次是寶馬車,同型號的寶馬3系的空氣格,4S店銷售價是269.81元,一般汽配廠則為145元;前剎車片,4S店的價格是1633.55元,而綜合汽配廠則為800元。