私人購買汽車越來越多,但弄不好,煩心事也會發生。翠屏區保護消費者權益委員會就講述了這樣一個案例:
2009年7月4日,王女士經朋友介紹,在某汽車貿易公司購買了一輛轎車。提車當日送車子到汽車修理廠開蠟時,師傅告訴她此車有點問題:車身不光滑。她當即電話告訴汽貿公司業務員要求解釋。業務員解釋說:此車質量好,絕對沒問題,如果不喜歡這臺車可以原價退。王女士聽此解釋后認為此車是朋友介紹買的,想來也不會有什么問題,就沒有再追究。直到7月7日把汽車開到汽修廠打蠟時,汽修廠的師傅說:此車打不上蠟,漆碰掉過,并噴過漆。
王女士得知此情況后,十分氣憤,找到該公司要求解決,經過雙方協商,汽貿公司同意按汽車原價退款,但雙方在因此產生的經濟損失賠償金額上產生分歧,未能達成一致。消費者于是投訴到翠屏區保護消費者權益委員會。經調解下,雙方達成協議:汽貿公司按王女士所購汽車原價退款,并一次性賠償王女士經濟損失3800元。
對此,翠屏區保護消費者權益委員會提示廣大消費者,購買汽車須謹慎,要注意不要過于輕信熟人介紹。買車前多了解、咨詢車子的性能、質量、價位等相關情況。提車時要認真仔細檢查車輛情況,最好請懂行的人幫忙驗貨,一旦發現問題要及時通知商家予以解決。