現如今，電腦成了人們生活中必不可少的工具。伴隨著電腦市場的火爆，關于購買電腦所產生糾紛的也漸成熱點。據寧波市12315中心統計：2009年全市共接到有關電腦的574件，同比2008年的499件，年增長達15%。

　　前段時間，在甬打工的李小姐在一家電腦城花兩千多塊錢買了一臺新電腦，由于在使用過程中頻繁出現死機、反應緩慢等問題，于是，她找了一家檢測機構進行檢驗，結果令她吃驚：該電腦在4月份已維修過。原來她購置的新電腦其實是舊電腦改裝而成!無獨有偶，消費者小吳在某電腦專賣店購買了一臺筆記本電腦后，回家發現處理器并非是其宣稱的奔騰處理器，原來這也是一臺經過“改裝”的電腦。

　　總結消費者的，不難發現關于電腦的問題主要集中在以下幾個方面：計算機出現問題維修、更換或退貨的三包責任難履行;購買的新電腦有維修記錄被認為是舊電腦;安裝盜版的電腦軟件;銷售電腦時未提供真實信息，誤導消費等等。

　　由于大部分消費者并非電腦專業人士，因此在購買時難以辨認樣機和翻新機，很多時候是在使用或維修之時才發現當時所購并非原裝新機;部分消費者在購買電腦時過于相信商家的推薦，對電腦的配置、功能一般不作仔細查驗，買回家后才發現實際配置、功能并非商家所宣稱的;部分不負責的廠家售后經常以沒有配件、配件沒有到貨、配件已停產為由拖延修理時間或拒絕修理;借維修之機偷換消費者的配件，消費者如不仔細查驗，一般難以發覺。

　　因此，寧波市工商局12315中心提醒消費者，在購買電腦時，要注意以下四個方面：

　　第一，最好到正規的經銷門店或者電腦專賣店購買。

　　第二，在購買電腦時也要注意看清以下四種標識或說明。即，所選購的筆記本電腦是否有CCC認證標志;產品包裝是否完整(含產品保證書)，是否提供了詳細的使用說明;各項設置的驅動程序是否齊全;配置表上的各項配置(如光驅、電池、電源適配器等)，要問清楚哪些配件是隨機附送的，哪些又是屬于選購的。另外，消費者還可以在購機前，從網上或者其他途徑獲取相應的資料與價格。

　　第三，注意查驗電腦。拿顯示器而言，開箱驗貨之前要確認型號，要問清楚這個產品是否承諾過無壞點亮點或者容許的個數，然后再開箱檢查。先要檢查顯示器的外觀是否有劃痕，配件是否完整，然后就要檢查顯示器的屏幕了，要看看液晶屏的發光是否均勻，是否有區部偏光或者邊緣位置漏光的情況。然后再檢測是否有壞點或亮點，比較簡單的檢測辦法就是先全屏顯示一個黑色背景，這樣可以看出是否存在亮點，然后全屏顯示一個白色背景，這樣可以看出是否存在壞點，更為專業的辦法是帶上一些專門的液晶顯示器測試軟件。

　　第四，一定要注意索要發票、保修卡等相關票據及證件。發現問題，及時撥打12315。