加油量超標注容量 加油站是否“作弊”
2023-01-13 19250次
加油機顯示加油量超過油箱標注的最高容量，正常嗎？近日，溫嶺市消保委成功調解了一起加油引發的消費糾紛。
日前，溫嶺市濱海鎮一位消費者在濱海鎮坦龍線福青加油站加油，當時車輛油箱油量剩余1格。消費者要求工作人員加滿油箱。加完油后，加油機顯示加油52.8升。消費者感到疑惑：車輛油箱最高容量為50升，且加油前油箱仍有一格剩余油量，怎么會顯示加油52.8升呢？隨后，消費者向溫嶺市消保委投訴，要求加油站返還多收的費用。
受理投訴后，溫嶺市消保委工作人員展開調查，要求加油站提供加油機相關合格證明。加油站出具了溫嶺市計量檢定所出具的檢定證書，檢定結論為合格。加油站工作人員向消費者提供了相關證據，并解釋了相關原理：油箱是一種容器，不屬于計量器具，廠家說明書標注的油箱容量是額定容積，實際上油箱在設計時都會留下一定的余量，額定容積只是安全容積量，一般標注的油箱容積是最大容積的80%—90%，由此可能造成加油量大于油箱額定容積的現象。經過耐心解釋，得到了消費者的理解。
根據GB18296—2001《汽車燃油箱安全性能要求和試驗方法》，汽車燃油箱的額定容積應控制在燃油箱最大容量的95%，即油箱的實際容量至少應比其額定容積大5%。這是因為油箱在設計時，考慮到燃油熱脹冷縮的特性，為保護行車安全，在汽車加油加到額定容積后，油箱內必須留下一定的空間。相關部門曾隨機選取了10種車型進行測試，發現各類汽車油箱的實際容量比額定容積至少大了約5%，有的達到了10%，還有的甚至達到30%。此外，汽車油箱只是容器，不是計量器具，其實際容量會在不同溫度、不同的箱內壓力下發生變化。因此，根據油箱的額定容積來判斷加油機的計量是否準確，并不科學。
溫嶺市消保委提醒消費者，若對加油機計量有異議，首先可以通過查看加油機外殼明顯位置張貼的強制檢定合格證或者掃描加油站內檢定信息公示二維碼，來查驗檢定結果合格與否以及檢定有效期。其次，可以要求加油站出示加油機的計量檢定證書，查看證書上所記錄的加油機型號、出廠編號、制造單位是否與該加油機銘牌上的內容一致，證書有效期是否與強檢合格標志上的日期一致。最后，可以要求加油站開啟加油機外殼，查看流量變換器、編碼器、計控主板的鉛封是否有計量部門專用鉛封，是否完好，與檢定證書上的信息是否一致。若消費者發現加油站加油槍存在異常，可撥打12314或12315進行投訴，避免合法權益受到侵害。（文/洪福）
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