近期,美年健康(SZ,002044)宣布在深圳公司率先試點(diǎn)推出“頭等艙”計(jì)劃,該計(jì)劃定位體檢高端市場,打破常規(guī)普惠體檢流程模式,按照“一切服務(wù)圍繞用戶展開”的原則,體檢全流程主要在獨(dú)立的房間內(nèi)進(jìn)行,包括采血、內(nèi)科檢查、超聲檢查等。
美年健康表示,“頭等艙”計(jì)劃通過1對1獨(dú)立房間服務(wù),保證了用戶的私密性;全程使用副高職稱以上的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),保障了體檢的高水準(zhǔn);檢驗(yàn)通過國際15189標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室,保證了結(jié)果的準(zhǔn)確性。“該計(jì)劃中使用的高精尖核磁CT設(shè)備,甚至可以精細(xì)到心臟檢查,為了提供精準(zhǔn)的體檢結(jié)果,我們還聯(lián)合了日本心臟核磁解讀機(jī)構(gòu)心影國際影像中心。”
滿足多樣化需求 提升健康管理比重
“服務(wù)感受挺不同的,”一位來自“頭等艙”首批體驗(yàn)用戶表示,“在一個私密房間里,所有機(jī)器圍繞你移動,確實(shí)有種VIP的感受,體檢過程也做得非常細(xì)致,檢查前會先做一個健康問卷,報(bào)告解讀也是由醫(yī)生面對面完成的,身體哪里有什么健康風(fēng)險隱患,當(dāng)場就可以了解,這樣的體檢做得物超所值。”
美年大健康廣東公司醫(yī)質(zhì)總監(jiān)石新山進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),在“頭等艙”計(jì)劃中健康管理的理念貫穿始終,從檢前定制化問卷建檔,到檢后報(bào)告解讀,以及重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤隨訪等,“隨著新冠疫情的爆發(fā)和控制,民眾對健康體檢有著更大的期待,為了進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),加速體檢行業(yè)變革,滿足市場多樣化的需求,‘頭等艙’計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生。”石新山指出,該計(jì)劃對健康管理的價值進(jìn)行了重新思考。
今年以來,作為中國預(yù)防醫(yī)學(xué)龍頭企業(yè),美年健康發(fā)揮健康平臺價值,從專業(yè)體檢升級為健康管理,為客戶提供全生命周期健康管理閉環(huán)服務(wù)。
美年健康表示,全生命周期健康管理體系包含預(yù)防、檢查、診斷、治療、康養(yǎng)等環(huán)節(jié),整合專業(yè)篩查和檢測機(jī)構(gòu)、專業(yè)的體檢服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)的健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)醫(yī)療和康復(fù)機(jī)構(gòu)以及保險服務(wù)機(jī)構(gòu)等通力合作,提供完整的健康管理方案。例如美年健康推出的“美年好醫(yī)生”全新系列,深化“定制體檢、健康銀行、私人醫(yī)生、就醫(yī)綠通、輕癥專保”五大服務(wù)體系,在輔以私人醫(yī)生服務(wù)的同時,結(jié)合人工智能和健康大數(shù)據(jù)理念,打造覆蓋全生命周期的健康管理服務(wù)。
開源證券分析報(bào)告認(rèn)為,健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)以體檢行業(yè)為主導(dǎo),作為疾病醫(yī)療的預(yù)防端以及整個大健康產(chǎn)業(yè)鏈的入口端,體檢行業(yè)可以根據(jù)客戶體檢結(jié)果進(jìn)行后續(xù)醫(yī)療服務(wù)和健康管理,針對老年人體檢則可延伸至養(yǎng)老服務(wù),由此覆蓋所有大健康細(xì)分領(lǐng)域。
聚焦主業(yè) 數(shù)據(jù)+科技雙輪驅(qū)動
去年10月底,美年健康引入阿里巴巴、螞蟻金服和云鋒基金作為重要戰(zhàn)略股東和合作伙伴,阿里巴巴的介入,為美年健康打通了以數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成全生命健康管理閉環(huán)的主業(yè)升級之路。美年健康表示,“數(shù)據(jù)+科技”是驅(qū)動醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展的重要支撐,健康體檢行業(yè)未來將依靠技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng),人工智能、大數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療這些技術(shù)的重大突破,將給生命科學(xué)領(lǐng)域帶來非常大的變化。
今年上半年,為了激活歷年積累的醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)價值,來自阿里旗下 UC 瀏覽器與搜索的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì),完成了數(shù)據(jù)中臺的整體架構(gòu)工作,美年健康的核心主體數(shù)據(jù)已經(jīng)完成上云,并開始了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)治理工作。美年健康CTO王祥志表示,圍繞美年健康體檢主業(yè),借助阿里的研發(fā)團(tuán)隊(duì),雙方共同搭建為醫(yī)療體系、服務(wù)體系、營銷體系全面賦能的數(shù)字化、工具化支持。
國盛證券分析師認(rèn)為,憑借阿里在信息系統(tǒng)方面的優(yōu)勢,美年健康管理系統(tǒng)升級、終端信息安全升級后,運(yùn)營效率有望大幅提升。
據(jù)悉,新一代的體檢系統(tǒng)與醫(yī)質(zhì)控制管理平臺已進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)階段,從體檢工作流、檢驗(yàn)、影像、總檢四大方向入手,目標(biāo)將從數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理統(tǒng)一化、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化與智能化幾個維度大幅提升醫(yī)療體系的工作質(zhì)量、效率與準(zhǔn)確性。
與此同時,美年健康持續(xù)加強(qiáng)人工智能在公司內(nèi)部的應(yīng)用,著力于全流程智能體檢平臺、三級影像智能質(zhì)控體系、檢驗(yàn)科LIS智能醫(yī)學(xué)系統(tǒng)升級,在強(qiáng)化自身的同時,由體檢主業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和流量也將持續(xù)反哺人工智能在公司內(nèi)部的應(yīng)用及發(fā)展。未來,在消化道腫瘤篩查、呼吸系統(tǒng)健康篩查、糖尿病健康管理等新領(lǐng)域,將陸續(xù)推出新的檢測技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士分析表示,美年健康作為國內(nèi)最大的非公專業(yè)體檢平臺,阿里入駐后,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將給美年精細(xì)化管理賦能,依托龐大的客戶群以及健康大數(shù)據(jù)平臺,以互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療優(yōu)勢打造健康管理體系,美年能夠進(jìn)一步在上下游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域延伸,平臺價值將愈來愈大。