我是深圳移動全球通的用戶13823630***，現在離開深圳已經有半年之久，現在人在江蘇，通過10086提出銷戶多次，但他們要求我回深圳辦理，并提出或者過戶后再銷戶，我想可以非本人過戶，為什么不能銷戶呢？難道非要我們消費者成為其欠費的用戶？這是否有點侵害我們消費者的名譽和利益呢？我的積分兌換也遲遲未能給我兌換。
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