“明明40元就能搞定的車管業務，一經他們手就收了300元。”近年來，一些黑中介游蕩于車管所、機動車檢測站等場所附近，采取欺騙和糾纏車主的手段，專干撮錢的事。長沙市公安局交警支隊將開展為期3個月的專項整治，全面清查車管業務黑中介。8月中旬，車管業務免費導辦員將正式上崗，提醒廣大市民，辦理車管業務既方便又簡單，千萬別落入黑中介的陷阱。
■記者 黃娟 實習生 彭靜 唐吉 通訊員 曹征麟
[現狀]
40元的車管業務他們收300
長沙市交警支隊車管所工作人員介紹，黑中介平常游蕩于車管所、機動車檢測站附近，對前來辦理業務的車主 “圍追堵截”，有些中介為爭搶客戶，甚至互相毆斗。通常，黑中介索要的費用比正常辦理的費用要高出許多，少則幾十元，多則幾百元。
駕駛員匡師傅就遭遇過黑中介，“駕駛員體檢和駕駛證換證，收了我300元，等了一個禮拜才辦好。”事后，匡師傅到車管所一問，駕駛員體檢只需30元，換證則只要10元，“業務當天就能辦結，根本談不上找關系插隊。”
據了解，在車管所及各分所駐地長期從事中介活動的人員約100人，算上全市各門店掛牌從事中介業務的人員超過1000人。目前，交警部門已協調工商、稅務、城管等部門組成聯合執法工作小組，強化非法中介違法證據的固定和收集。對涉黑、涉惡性質、長期在車管窗口單位及周邊從事業務招攬等非法中介行為的人員，將進行嚴厲打擊。
[調查]
黑中介提供假證蒙騙車主
“我平時很忙，辦理年檢估計要花好幾天，跑上跑下的既費時又費力，想找中介圖個方便。”在車管所門口，記者遇上準備辦理車輛年檢業務的楊先生，采訪中不少車主都持有和楊先生同樣的想法。
“很多駕駛員誤認為車管業務難辦，選擇黑中介蒙受不必要的經濟損失。”車管所直屬分所所長黃俊介紹，為拉到業務，黑中介在代理業務時往往把很簡單、很方便的業務說得很復雜、很困難，或者謊稱有親戚或熟人在車管所工作，借此向車主索要高額費用。更有甚者，并沒有經過正常程序辦理，而是在車主的行駛證上蓋假章，給車主提供一些假行駛證、假保險憑證等，而蒙在鼓里的車主在使用這些證件過程中被執法部門查處后，才發現自己上當受騙。
[對策]
免費導辦員本月上崗
記者在車管所辦證大廳看到，正常辦理業務其實非常方便、快捷。車管所大廳制作了簡潔明了的辦公平面示意圖和辦事流程、收費項目及標準公示牌等。7月以來，車管所還對業務大廳進行了改造，將查驗崗遷出業務大廳，增設綜合受理窗口，減少群眾多次往返。
針對駕駛員希望車管所提供正規代辦的意見，交警支隊將在8月中旬推出車管業務導辦員，屆時將在各車管所免費提供引導服務。 同時，交警部門還將增加證件領取預告系統、業務表格電腦引導填寫系統、車輛查驗無線傳輸系統等，切實讓群眾感到在車管所辦事的方便。
對于抽不出時間辦理車管業務的上班族，車管所與郵政部門合作，率先在省內推出了“遠程車管服務”模式，市民只需撥打96588遠程服務中心熱線，就能足不出戶辦理駕駛證換證等12種車管業務。市民撥打電話的第2個工作日，工作人員將上門服務，辦理好后便通過郵寄的方式投遞到家。