死人信息也被賣？只要哪家有人去世，不過(guò)5分鐘就有人打電話給你提供“一條龍辦喪服務(wù)”。
12月3日開(kāi)始，廣州市民政部門會(huì)同市公安、交委、衛(wèi)生、工商、物價(jià)等部門展開(kāi)兩天的聯(lián)合行動(dòng)，集中整治殯葬服務(wù)代理市場(chǎng)。檢查中發(fā)現(xiàn)殯葬服務(wù)中介公司多打出提供“一條龍辦喪服務(wù)”的口號(hào)。殯管部門表示，這是違規(guī)而且也是不可以做到的。同時(shí)，對(duì)于殯葬黑中介“宰”喪主這種雪上加霜、有背社會(huì)公德的行為，殯管部門將堅(jiān)持打擊。
舉報(bào)不法殯葬服務(wù)代理，請(qǐng)打廣州市殯葬監(jiān)督電話：83566453 83565161
現(xiàn)象1：
親人去世5分鐘中介就打來(lái)電話
醫(yī)院將太平間外包給中介， 死亡信息第一時(shí)間外泄
市民陳女士近日向有關(guān)部門反映，他的父親去世5分鐘后，她接到了中介的電話，“說(shuō)是××公司的，纏著我介紹喪葬禮儀‘一條龍’服務(wù)”。陳女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)一家人對(duì)辦理喪事也確實(shí)是六神無(wú)主，于是就答應(yīng)讓該公司協(xié)助操辦喪禮。
針對(duì)這種現(xiàn)象，昨天，聯(lián)合檢查組也到廣州市第一人民醫(yī)院、友好醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的太平間進(jìn)行查檢，了解買賣死者信息等違規(guī)行為。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前許多醫(yī)院均將醫(yī)院太平間對(duì)外承包給殯葬服務(wù)中介公司，由中介來(lái)代管太平間。“這樣就必然會(huì)導(dǎo)致死者信息外泄。”
現(xiàn)象2：
號(hào)稱7999元套餐只包600多元的紙棺
所謂“一條龍服務(wù)”只能是協(xié)助辦理。香燭、車輛需另外收費(fèi)，所包棺木檔次低，升級(jí)要加錢。
黑中介宰人的手法如出一轍。如先給家屬一個(gè)較低的價(jià)位，但辦喪時(shí)卻不斷地以更昂貴的用品勸家屬更換。家屬因?yàn)槊孀釉蚝托㈨樤颍鶗?huì)上當(dāng)。
市民陳女士也介紹說(shuō)：“當(dāng)時(shí)他們說(shuō)是全包，我就選擇了7999元的套餐，本以為就能省心了。”后來(lái)她才發(fā)現(xiàn)，所謂“一條龍”，只是由喪葬禮儀公司的人，陪同親屬到殯儀館，指導(dǎo)他們辦理各種手續(xù)，此外就是提供簡(jiǎn)單的壽衣、紙棺，“香燭、鮮花、車輛這些都是另外算錢的，而且所包的棺是最低檔次的600多元的紙棺，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得實(shí)在不像樣，要求換貴一些，就要自己補(bǔ)錢，結(jié)算時(shí)居然要1.4萬(wàn)元。”
殯管處副處長(zhǎng)梅向陽(yáng)表示，現(xiàn)在所謂的“一條龍服務(wù)”其實(shí)也只能是做到協(xié)助家屬辦理喪事的地步。喪事中最主要的遺體處理、火化等，只能由殯儀館才能提供服務(wù)，中介公司是不可能做到的。
現(xiàn)象3：
“老字號(hào)”實(shí)為無(wú)證經(jīng)營(yíng)殯儀用品多無(wú)明碼標(biāo)價(jià)
在廣汕路的多家承接殯儀用品銷售的店鋪，檢查組發(fā)現(xiàn)，多家商鋪均存在經(jīng)營(yíng)范圍與經(jīng)營(yíng)執(zhí)照許可不一致的情況。還有一家在招牌上寫著(老字號(hào))大新的殯儀用品店，竟然是無(wú)證經(jīng)營(yíng)者。店內(nèi)隨便一套壽衣都要上千元。
檢查中發(fā)現(xiàn)，許多殯儀用品店均存在店內(nèi)商品沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)的情況。當(dāng)檢查人員問(wèn)老板一個(gè)骨灰盒要多少錢時(shí)，他隨口就說(shuō)3800元。檢查組記下地址，聯(lián)系所轄工商所，將對(duì)其進(jìn)一步執(zhí)法檢查。
現(xiàn)象4：
代辦遺體外運(yùn)？不可能！ 做打齋法事？要宗教局批
檢查人員發(fā)現(xiàn)，還有的中介公司打出“可以代辦遺體外運(yùn)”和“承接打齋法事”等服務(wù)的廣告宣傳，這些都是違規(guī)甚至是違法的，實(shí)際上，代辦遺體外運(yùn)是不可能的，而承接打齋法事要宗教局批準(zhǔn)。
現(xiàn)象5：
遺體違規(guī)停放 逗留太平間兩天
死亡12小時(shí)內(nèi)需送殯儀館
行動(dòng)還發(fā)現(xiàn)1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)存放遺體，該遺體已在太平間停放2天，嚴(yán)重違反了殯葬管理關(guān)于醫(yī)院太平間必須在死亡12小時(shí)將遺體送至殯儀館的規(guī)定，殯管部門已勒令其通知?dú)泝x單位接運(yùn)遺體。
提醒：辦喪應(yīng)節(jié)儉 攀比易被宰
市殯葬管理部門呼吁廣大市民，對(duì)于喪葬消費(fèi)一是要理性，以節(jié)儉辦喪為原則，不要攀比、好講面子，這樣可以避免無(wú)謂支出和被宰。
委托殯葬服務(wù)5步走
1.請(qǐng)對(duì)方出示相關(guān)資質(zhì)證明。
2.逐項(xiàng)了解消費(fèi)內(nèi)容。
3.對(duì)所購(gòu)喪葬用品貨比三家。
4.參考民政部門殯儀公司物價(jià)。
5.與殯葬禮儀公司簽訂書(shū)面合同。
殯葬代理管理辦法將出臺(tái)
市民政局表示，目前正在制訂廣州市殯葬代理機(jī)構(gòu)管理辦法，爭(zhēng)取2010年清明前出臺(tái)施行。此外，民政部門通過(guò)檢查梳理，向社會(huì)公布一批合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、管理規(guī)范的殯葬服務(wù)代理機(jī)構(gòu)名單。廣州也在加快籌建省內(nèi)首個(gè)民政行業(yè)特殊職業(yè)技能鑒定站，設(shè)立殯葬行業(yè)準(zhǔn)入制度，凈化殯葬服務(wù)市場(chǎng)。（文/記者周祚 實(shí)習(xí)生曾繁瑩 通訊員穗民宣 圖/黃澄鋒）