2012年全國機場綜合排名
新浪財經訊 2013年春節期間,新浪財經特別推出“說出你的春節故事”生活系列調查,廣大網友將所遇到的吃玩住行等8個方面問題進行評分,并通過微博抒發了曾經的憋屈事。截止2013年2月20日18時,機場調查結果顯示,消費者對福州長樂機場滿意度最高,烏魯木齊地窩堡機場的體驗最差。
本次調查是對機場的售票服務、周邊交通、候機環境和消費服務四個方面進行評分。在總得分上看,消費者對福州機場的滿意度最高,海口和廣州則并列第二位。
值得注意的是,烏魯木齊地窩堡機場在售票服務和候車環境兩項中均位列最后一名,被評為2012年消費者體驗最不爽的機場。哈爾濱和長春機場位列倒數第二和第三位。另,沈陽桃仙機場的消費服務方面被評為最差,消費者對長春龍嘉機場的周邊交通最不滿。
福州長樂機場滿意度最高
調查結果顯示,福州長樂機場四項指標綜合得分14.2,滿意度最高;廣州白云機場和海口美蘭機場分別位列第二、三名。福州長樂機場,簡稱福州機場,位于福建省長樂市漳港鎮,1997年6月23日投入使用,是該省主要的國際機場。飛行區等級為4E級,停機坪面積30萬平方米,也是國內首座完全由地方政府自籌資金興建的大型現代化航空機場。
首都機場、烏魯木齊機場滿意度墊后
與福州長樂機場形成對比的是,烏魯木齊地窩堡機場四項指標綜合得分僅6.1分,滿意度墊底;哈爾濱太平機場、長春龍嘉機場、北京首都機場和沈陽桃仙機場排位倒數。值得注意的是,排名末五位中,東北三省機場占據3席。
此外,北京首都機場排名倒數第四,滿意度創新低。在2012年新浪財經第四屆“網絡3.15”消費維權調查中,首都機場排名15位,居于全國機場中上游水平,而今年一路下滑至末尾。
東北三省機場單項服務滿意度依然墊底
從機場四單項調查來看,對于售票服務滿意度,廣州白云機場和長沙黃花機場得分3.8,并列第一位;而烏魯木齊地窩堡機場得分僅1.3,排名墊底。
對于周邊交通,福州長樂機場得分3.8,位列第一;而長春龍嘉機場得分僅為1.3,排名倒數第一。
對于候機環境,福州長樂機場得分3.9,仍是最高;而烏魯木齊地窩堡機場得分僅1.3,排名再居末位。
對于消費服務,臺灣桃園機場得分3.8,排名第一;而沈陽桃仙機場得分1.3,排名墊底。值得注意的是,在2012年新浪財經第四屆“網絡3.15”消費維權調查中,臺灣桃園機場曾單項均為滿分,是當年滿意度最高的機場。
綜合來看,單項調查顯示,烏魯木齊地窩堡機場兩項最差,而吉林長春、遼寧沈陽分別有一項排名最差,東北三省機場單項服務滿意度依然墊底。(鄒忻)
以下為微博網友對機場不滿吐槽: