本報駐邢臺記者 張會武 通訊員 靳超
近日,邢臺開發區公安分局經偵大隊通過努力妥善處理了一起貨運糾紛,通過這場糾紛不難發現,盡管離春節還有幾天時間,物流和快遞又如同往年一樣準時進入“半歇業”狀態,加上近日并不明朗的天氣,超半數以上物流公司和快遞都已經拒絕配貨,只有極個別公司還在發貨,但是運費暴漲,幾乎達到平時運費的3倍左右。
想及時送貨要加運費
邢臺某機械廠的孫先生近日遇到一件頭痛事,他的廠子有20臺柴油機需要發到福州市,但是貨物運到鄭州后由于運費給得不夠高,再也沒有車把他的柴油機往福州市拉了,貨物扔在鄭州一配貨中心無人管理。
孫先生找最初配貨的物流公司協調此事,物流公司負責人告訴孫先生,臨近春節,很多配貨車都已歇業,現在跑的貨車都是犧牲自己寶貴時間在跑,目的就是為了多賺錢。“你要是不添加運費,我們只能讓鄭州中轉站暫時給你保存,等到你出的運費有司機愿意拉的時候才能給你送貨至福州,當然你可以自己找司機去鄭州取貨并送到福州市。”
孫先生對物流公司的答復非常不滿意,于是報了警。民警表示這屬于經濟糾紛,公安機關無權管轄,建議孫先生去法院起訴物流公司維護自己的合法權益。孫先生覺得法院起訴過程太漫長,而且會影響自己廠子跟福州方面公司購銷合同的履行,請求民警出面調解此事。
民警跟孫先生一起去物流公司協調此事,經協調,鄭州方面物流公司找高價車把20臺柴油機運到福州,但是要增加600元運費。
快遞多進入“半歇業”
同樣,申通[微博]快遞、圓通[微博]快遞的投遞員們均表示,“過幾天就放假了,現在大部分省份已經不再收件,收件主要集中在像江蘇、浙江、福建、河南等少數省份”。據了解,國內絕大多數快遞公司在此時都出現“半歇業”狀態,而要等到足夠運力發貨的時間多定在農歷正月十二以后。
說起“半歇業”原因,某快遞公司負責人表示,過年期間的快件量實在太少,大概連平時的1/5還不到,如果不給員工放假,就得給員工們發雙倍甚至3倍的工資,但是公司本身又創造不了那么高的效益,誰都虧不起這個錢。再者說,在這個團圓的日子里,員工們的工作積極性普遍也不高,不如放假讓他們回家團圓。按其公司總部規定,今年2月8日至16日期間停運。
運費暴漲不等于送貨快
據順豐[微博]快遞客服介紹,順豐在2月9日至2月15日春節期間將“不打烊”,但國內快件每單加收10元手續費,到香港的快件每單加收15元手續費。盡管如此,春節期間,順豐快遞公司還不向客戶承諾“派件時效”。
而現在還在營業的物流公司更是表示,春節期間運費要翻倍甚至3倍,不然沒有司機愿意放棄春節而長途跋涉跑運輸,就是發貨也要湊司機們的時間。
價格上漲是否能提供正常服務呢?多位專門搞物流的專業人士稱,“這要看有沒有司機愿意在客戶規定的時間段里跑這趟運輸,如果有的話還好,沒有的話只能等。”一位長期在淘寶開網店的店主表示,“春節期間發貨,最不可能保證的就是發貨速度。對于很多快遞網點來說,即使漲了價也不能保證及時發貨,甚至有的會拖到年后正月十二三才能送到。”
鑒于年前貨物運費漲價、運貨不及時的普遍現象,民警建議廣大市民及商戶,春節期間最好不要網購或發貨,更不要發送一些急用東西,以免誤事。如遇緊急情況,應該跳過物流或快遞公司,自己與貨運司機商談貨運事宜,適當增加運費以保證貨物按照到達。