都在搶訂火車票，服務器吃不消啦

　　網友抱怨網站的“強制排隊”功能，前面顯示六個人要等半小時，還不一定訂得到

　　國慶黃金周火車票已在網上開售，昨天開始發售9月30日的票，不少市民一早就到網上搶購。不管訂票者如何心急如焚，www.12306.cn網站卻慢條斯理，頻繁出現登錄難。服務器“癱瘓”情況比前天更加嚴重。比較之下，電話訂票成功的機會更大。

　　■新快報記者 許力夫 實習生梁肇思

　　一直提示“訪問用戶過多”

　　“一早起床搶票！一直是‘網絡繁忙’。”網友“粥zoe”大吐苦水，她從昨天早上7點開始就上網訂購火車票，打算訂下節前兩天出行的火車票，但不成功。不少網友反映，要登上鐵道部官方訂票網站www.12306.cn非常困難。

　　新快報記者從早上11點多開始嘗試網絡訂票。一開始，系統登錄成功并能馬上查到廣州至重慶的火車票，當時系統顯示還有不少硬座及無座的票。一小時后，記者再次打開網站卻發現已經無法登錄，連續登錄10次仍然失敗，頁面一直提示“當前訪問用戶過多，請稍后重試”。

　　今年春運，12306官網也遭遇過嚴重的登錄堵塞現象。當時旅客反映過登錄難、扣款慢、購票因系統癱瘓失敗等問題。鐵道部稱會升級系統、優化程序、完善設備，但目前類似情況再現。

　　等了4小時告知購票失敗

　　“我從上午10點多等到下午2點多，排完隊之后還是被告知‘購買失敗’。”王小姐網上訂票也不成功。據了解，鐵道部官方訂票網站上周完成的新一輪系統升級，新增了訂單排隊功能，會顯示當前已下訂單的人數。如果確認等候，系統會繼續顯示接下來需要等待的時間。不少網友以為，只要等候時間倒數完即是購票成功。但連日來他們卻發現，等候時間過了卻被告知購票失敗。像王小姐這樣一等4小時的情況不在少數。

　　鐵道部的這一措施，本來為了減輕購票網站瞬時提交訂單的壓力所導致的網站癱瘓，但遭遇這次黃金周搶票潮的考驗后，結果似乎事與愿違。訂票者認為“強制排隊”后購買失敗的機會很大，也會因等待時間過長而錯過了更多買到火車票的機會。

　　網友：“排隊”形同虛設

　　“訂完票后提示還有6分鐘，心中一喜，突然變成7分鐘，然后又變12分鐘……”有網友因“強制排隊”延誤購票時間發帖抱怨。

　　對于鐵道部稱系統升級，新增的排隊功能是為了緩解網站壓力一說，有網友提出質疑：“排隊功能”出現后，即使排上了，還是買不到票，這樣的系統升級有用嗎？也有購票者稱，操作時只有六個人比自己早提交，但系統卻顯示需要排隊等半小時，“對半小時才辦理六個人的效率非常不解”。

　　還有一招

　　電話訂票

　　按照目前鐵路預售期的規定，網上和電話購買火車票的預售期為12天(含當天)，火車站和代售點的預售期為10天(含當天)。網絡購票出現故障，不少旅客無奈選擇電話購票。

　　記者昨日體驗95105105電話訂票，下午2點，一通電話就順利預訂了廣州至北京9月30日的火車票。不過，之后再次嘗試訂時，錄音提示系統繁忙，但比較網上動輒等待半小時的遭遇，電話訂票相對省時。國慶車票銷售高峰將會持續幾天，今天將發售10月1日出發的火車票。

　　特別提醒

　　自即日起，所有武廣、廣深港高鐵列車車票預售期調整為：最遠可購買到9月25日車票。而自9月22日起，所有武廣、廣深港高鐵列車車票預售期調整為5天，即9月22日發售9月26日車票，9月25日才發售9月29日的車票。