本報訊8月21日，市民陳女士通過本報熱線4286666反映：她從家附近的超市里買了一袋達利園瑞士卷蛋糕，其中一個蛋糕中竟有一只蒼蠅。

　　8月19日，陳女士買回蛋糕，打開包裝袋，看到蛋糕上的蒼蠅以后，覺得很惡心，第一反應就是給廠商留下的客服電話投訴，但客服工作人員告訴她，必須提供蛋糕的生產批號，否則無法提供相應的幫助。然而，陳女士翻遍了蛋糕的外包裝袋卻怎么也找不到生產批號。客服人員告訴陳女士，找不到生產批號廠商愛莫能助，但陳女士可以去買蛋糕的超市再換一袋新的。

　　之后，陳女士再次來到買蛋糕的超市，超市老板在得知了陳女士的情況后，熱心地幫助陳女士一起找蛋糕的生產批號，但是翻遍了所有的蛋糕，上面都只有生產日期的標碼，生產批號根本就沒有標注，這與客服人員所說所有的產品上肯定有生產批號標碼的說法不一致。陳女士認為，既然是密封的加工食品，衛生肯定應該過關的，包裝袋內出現蒼蠅的情況本就不應該出現，然而廠商所說沒有標碼就不能查產品的批次，卻又不在包裝袋上打印標碼的行為，有推卸責任的嫌疑。