
愛馬仕驗貨 只有去法國? 專賣店婉拒驗貨 成都富人心慌慌
用愛馬仕炫富的人最近有點受打擊。一則“法國查出上千萬歐元愛馬仕假貨,或通過正規渠道流向亞美歐市場”的消息,讓一直將愛馬仕視作“奢侈品標桿”的富人們慌了神。花十幾萬買回來的愛馬仕包到底是真是假?如何鑒別?對于消費者的這些要求,愛馬仕專賣店強調:店方并無驗貨這項服務。另據了解,LV、GUCCI(微博)等一線大牌也同樣不提供驗貨服務。
重磅新聞 1
近日,愛馬仕與另外一家奢侈品牌都在美國紐約曼哈頓法庭打贏官司,兩家公司同時起訴一些中國工廠非法復制其商標,仿制兩公司商品,為此這些中國公司分別向兩家奢侈品牌各賠付1億美元(約6.36億元人民幣)的賠償款。
重磅新聞 2
愛馬仕國際6月15日發布聲明稱,法國警方搗毀了一個專門制造、流通和販售“山寨”愛馬仕包的造假團伙,其中包括2名已遭解雇的愛馬仕品牌雇員。愛馬仕品牌發布的公告中顯示,可能還有其他現任雇員也參與了此次制假案件。
法國造假案發
涉案金額上億元
最近假愛馬仕曝光率頗高,兩起“打假”的重磅新聞讓愛馬仕走上了風口浪尖。
根據法國檢方6月15日發布的一則公告顯示,在秘密假冒偽劣產品制造車間,警方繳獲的“山寨”愛馬仕包及原材料堆放在一起有20立方米,而且由于是愛馬仕內部人員制造、法國生產,產品原材料考究,使得普通消費者很難辨別真偽。法國警方還同時查獲了數萬歐元現鈔以及一些銀行戶頭,其中包括22個開設在中國香港的賬戶以及3個在塞浦路斯的賬戶,“賬面金額達到數十萬歐元。”
業界認為,這批“山寨”愛馬仕包已通過愛馬仕官方渠道流向歐洲、美國和亞洲市場。法國檢方稱,“調查顯示,這是一個架構復雜、完善的國際犯罪組織。”巴黎檢方估算這批假貨的銷售總價值高達1800萬歐元(約1.44億元人民幣)。
假愛馬仕泛濫到什么程度?愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯最近接受法國媒體采訪時表示,“80%在互聯網上以愛馬仕之名販售的商品都是假貨,這絕對是恥辱。”
〉〉〉落地成都
富人們緊張了
名包紛紛“耍大牌”
假貨可能混在官方渠道中流入市場的傳言,讓中國的富人們緊張了起來,四處找人驗貨。
怎么才能驗到貨?有媒體報道稱,愛馬仕上海虹橋國內航班航站樓店一名銷售小姐曾答復客戶:“如果要驗貨請坐飛機去法國總部,店鋪不提供此類服務。”
昨日上午,記者來到成都唯一的愛馬仕直營店詢問驗貨事宜。一位銷售人員告訴記者:“不好意思,我們不提供驗貨服務。”
愛馬仕:有發票的就是正品
當被問及正版愛馬仕是否有特殊暗記以幫助消費者自行區分時,她說:“沒有暗記,只能通過你的購買渠道來判斷真假。如果你是在正規專賣店購買的愛馬仕產品,并且持有愛馬仕專有的正規發票,那就肯定是正品。”
LV:專賣店不得賣假貨
隨后,記者在LV旗艦店得到了相似的答案。銷售人員稱:“我們所有的專賣店都不提供驗貨服務。”對于在專賣店買到假貨的傳言,這位銷售人員矢口否認:“這絕對不可能,店里進貨、出貨的渠道都是全程監控的。”
GUCCI:保養就相當于驗貨
在GUCCI專賣店,銷售人員說:“我們全國的店鋪都不幫助顧客驗貨。”但是她補充道:“如果你有銷售單據,可以帶著單據過來接受保養和維修服務。”業內人士指出,“其實維修和保養就相當于驗貨,如果工作人員看出包是假的,他們是不會接單的。”
〉〉〉商家
為什么謝絕驗貨?成本壓力+技術壁壘
一位業內知情人士指出,一線品牌部提供驗貨服務一方面是出于成本控制的考慮,另一方面則是基于技術壁壘。他說:“從品牌商的角度出發,他們希望消費者都通過正規渠道購買產品。專賣店有嚴格的管理體制,不存在售假,也不需要驗貨。其他代購、電商渠道的產品,不是專柜出品,沒有必要花費人力幫他人做嫁衣。”此外,專柜不驗貨也是受限于技術壁壘:“使用與真品相同的皮革和五金件,甚至仿造出一模一樣的編碼,很難用肉眼分辨真假;且國內專柜的銷售人員也未必見過所有產品。”
〉〉〉買家
巨款買包放心嗎?斗膽付款+自我安慰
成都市民曾小姐向記者透露:“我的愛馬仕鉑金包是花20萬元找代購買回來的。本來,賣家承諾如果專柜認為是假的可以退貨,但專柜銷售人員口風之緊,就是不肯幫忙。最后,我不得不麻起膽子給對方確認付款。”
陳先生一直都在專賣店購買愛馬仕產品,他說:“我一直覺得專柜是最安全的,現在卻覺得心里有點發毛。”但他同時表示:“包包買來就是用的,我自我安慰它是真的,這個包就是真的。”
成都晚報記者 王黎娟 攝影 謝輝
○鏈接
愛馬仕最經典的鉑金包
愛馬仕有“奢侈品標桿”之稱,其最經典的品種是“鉑金”包(左圖),尺寸有30CM、35CM、40CM、45CM共4個不同的選擇,皮質卻有90種不同的素材與顏色可以選擇(牛皮、羊皮、豬皮,以及比較珍貴的鱷魚皮、鴕鳥皮、蜥蜴皮)。價格從最基本款式的5萬元左右,到豪華珍貴皮質的30萬元左右不等。
被指手柄中致癌物PAHS超標
新秀麗“東京時尚”下架
全球最大的旅游行李箱公司新秀麗日前陷入輿論漩渦。香港消費者委員會上周發表報告,指新秀麗旗下多款行李箱手柄中致癌物PAHS超標。前述利空重挫新秀麗股價,其在港股市場4天跌去14.4%。有關產品召回并更換手柄一事,新秀麗國際貿易(寧波)有限公司昨日接受成都晚報記者電話采訪時稱公司已通知內地各地經銷商下架相關產品。
手柄含致癌物超標
香港消費者委員會上周出具測試報告稱,從新秀麗行李箱手柄檢測出含致癌物PAHS(多環芳香烴)超標,分別為新秀麗Tokyo Chic(東京時尚)、Cubelite及Westlake luggage,其中Tokyo Chic的手柄PAHS含量更超標1800倍。消委會建議將有關行李箱下架及更換手柄。上述利空重挫新秀麗在港股市場的表現,股價自上周五至昨日收盤下跌14.4%,昨日恒生指數收漲0.53%,新秀麗逆勢下跌2.31%,報收于12.68港元。
總部稱已發函召回
前日,新秀麗亞太及中東地區總裁泰恩瓦拉批評香港消費者委員會不負責任,對外發放訊息的中、英文內容出現差異,以及測試樣本不足夠,聲稱將保留對消委會一切追究權利。不過為挽回消費者的信心,新秀麗把全球銷售的Tokyo Chic行李箱下架暫停銷售,更換手柄。新秀麗國際(寧波)有限公司相關人員昨日在接受成都晚報記者電話采訪時稱,“已經就此發函或郵件告知內地各地經銷商,下架相關產品并進行手柄更換”。
記者同日走訪春熙路商圈多家新秀麗柜臺發現,新秀麗CubeLite系列24升、28升(下圖)仍在售,價格分別為4980元、5680元。
成都晚報記者 石洪波 攝影 謝輝