中新網5月3日電(財經頻道 秦辰)從宣稱可口可樂“含氯”事件為“誤傳”、到承認操作失誤正式致歉、再到指責媒體對此存在“誤讀”，國際飲料巨頭可口可樂公司可謂將中國國粹“變臉”演繹的淋漓盡致。盡管經過10多天的持續發酵，可口可樂公司終于向廣大消費者致歉。但不少消費者認為：“這份道歉讓人讀不出真誠，只能看到傲慢。”5月2日可口可樂方面決定“采取實際行動消除消費者的顧慮”，用最新出廠產品更換山西廠2月4-8日期間生產的產品，換回的產品及同批次庫存將被銷毀。

　　“含氯門”一波三折 致歉聲明遭崔永元炮轟

　　“2012年2月4日至8日間，因管道改造，致使消毒用的含氯處理水混入公司9個批次12余萬箱價值約500萬元人民幣的可口可樂產品中，部分產品已被當作合格產品銷往市場。”一則來自可口可樂公司內部員工微博的爆料，將可口可樂公司拋到了輿論的風口浪尖。

　　而勢態的發展也可謂是一波三折。先是可口可樂(山西)飲料有限公司聲明稱產品含氯為誤傳。隨后，山西省食品質量安全監督檢驗研究院稱記者擅自更改數據，欲追究當事人責任。但隨后山西省質監局稱媒體報道屬實，可口可樂(山西)飲料有限公司已被停產整改。最后，可口可樂公司承認“由于操作失誤，導致含微量余氯的生產輔助用水，進入到飲料生產用水中”并“深表歉意”。原本一個簡單的事件，卻由于可口可樂方面始終強調產品安全并一再強調存在“誤傳”與“誤讀”，而一次次的挑動媒體與國人的神經。

　　盡管可口可樂“深表歉意”，但中國消費者并不買賬，并調侃其聲明中“以杜絕此類事情不再發生”的病句，足以看出可口可樂的誠意。央視著名主持人崔永元也在其微博上炮轟：“可口可樂山西公司稱操作失誤致含氯水進入飲料，致歉時還強調對人身體無害，這是什么邏輯？無害還致什么歉？其實，食品當中總是混進異己分子，是對消費者肉體和精神雙重地傷害，總是如此，還影響他們對世道人心的判斷。”

　　5月2日，可口可樂方面對中新網財經頻道發來郵件稱：“公司決定：用最新出廠的產品為客戶和消費者換回所有2月4-8日期間的產品。所有換回的產品以及庫存的同批次產品將會被銷毀。”而對于消費者已經飲用了“含氯”產品的情況，可口可樂方面沒有做出說明。另外，郵件中再次強調：“我們本著實事求是的原則再次重申：上述相關批次產品符合國家和國際相關標準，不會對人體健康造成影響。”

　　可口可樂被指不配合調查 公司回應稱若屬實絕不姑息

　　除道歉被指毫無誠意外，可口可樂方面更被指不配合有關部門的調查。此前，山西省質監局局長常高才就曾公開對可口可樂公司遮遮掩掩的做法表達不滿。“方法不對頭、配合不積極。”常高才對可口可樂方面這樣評價。

　　而媒體報道稱，就在調查人員進駐該公司后發現，該公司以維修電腦為由刪除了2月4日到2月8日期間部分相關生產記錄和全部的電子工作郵件，而關鍵證人也被帶薪休假。 “其他時間的資料都有，為啥就這幾天的資料沒有了？”常高才說。

　　針對媒體所報道的情況，中新網財經頻道昨日向可口可樂方面進行求證。可口可樂方面在郵件中回復稱：“在質監局調查期間，我公司根據質監局的調查要求提供相關信息和資料，以及安排與相關同事面談。我公司一貫堅持嚴格的商業道德行為規范，對違反行為從不姑息。我們正在進行內部調查，如果有必要，我們將采取相應的處理措施。”