(中國電子商務研究中心訊)2011年9月7日，由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)接到網友侯先生對殺價幫的投訴，稱其個人信息遭到泄漏。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為侯先生的投訴內容：
2011年8月17日，我通過了解，在國內團購網站殺價幫(shajia8)購買了一款三星S5830手機，貨到付款。對殺價幫有了解的朋友應該知道，他們的商品供貨商不定，誰出的價低誰就能供貨。且發貨前不會透露供貨商信息。
幾天后收到手機，沒有質量問題，查了一下入網許可證，也沒有問題。誰知道接下來發生的事讓我很憤怒。
我大約是8月20幾日收到貨的，今天是9月7號，短短不到半個月的時間里，我接到了無數個陌生電話的騷擾。有的自稱是北京手機售后服務中心，有的自稱是淘寶客服，有的是XXX科技公司，還有一些我沒聽清楚名字。
打電話的目的和內容基本差不多：XXX你好(我的真實姓名)，你前段時間通過貨到付款的方式購買了一款三星S5830手機，你的詳細地址是XXXX(我的真實收貨地址)，我們給您累計了XXX積分，你可以通過這些積分在我們公司換購一些商品(不是白給，都要再拿錢的)。
我第一時間與該團購網站售后服務聯系，稱懷疑可能是個人信息泄漏，讓他們調查。客服人員也承諾調查后給我答復。半個月過去了沒有任何結果，我還在持續接到騷擾電話。通過網站的留言功能給網站留言也沒有得到任何回復，且留言被刪除。我被騷擾的電話號碼公布：83****85，02******923，57****75，02******218.還有一些電話我不確定哪個是了。為什么確定是他們泄漏的個人信息，因為騷擾電話對方都可以直接說出我購買的商品名稱，收貨地址和付款方式。
據了解，殺價幫是一個全新模式的團購網站，網站定期發布熱門產品，供貨商家登錄網站后臺，為獲取訂單而互相匿名競價，因此商品的價格不到活動結束最后一秒，并不固定；消費者因為價格不斷下跌而報名購買，隨著報名人數增多，又刺激商家殺價更加激烈，從而產生正向循環。當活動結束時，中標商家按成交價進行供貨，消費者享受到最優惠的產品價格。
對此，中國電子商務研究中心網購與維權專家王周平認為，網絡購物中也出現了一些亟待解決的問題，個人信息泄露也成為當前突出的問題。網友在購買團購產品時應盡量選擇知名度高、口碑度較好的網站。同時還應增強維權意識，在自己的權益受到損失時應及時向有管部門反映，給不良企業一些警示。(文/網絡團購與網絡經濟部 筱萍)
來源：中國電子商務研究中心
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