中廣網(wǎng)北京2月1日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，國家發(fā)改委的處罰以及家樂福的道歉和“五倍退差”承諾，讓不少人認為從此家樂福會兌現(xiàn)它的承諾，但是事實又一次無情地把人們的美好愿望擊得粉碎。
就在家樂福作出承諾不久，經(jīng)濟之聲就又接到消費者的投訴。上海消費者肖先生在家樂福再次遇到“標低價收高價”問題，而當肖先生拿著購物憑證要求退差價的時候，家樂福卻拒絕5倍退差承諾。
另外，記者在采訪時也發(fā)現(xiàn)，真正找到超市要求賠償?shù)念櫩土攘葻o幾，更多顧客對這項“5倍退差”政策反應(yīng)平淡。一位消費者的觀點頗有代表性，他說：即使知道可能被多收了錢，超市退差要求有購物憑證，以前買東西的收銀條早就扔了，實際上也是沒辦法找他們賠償?shù)摹?/p>
據(jù)了解，從1月27號至30號上午，上海家樂福超市所有門店受理的顧客退賠僅為5起，退賠金額總計25元左右。
中國消費者協(xié)會員副秘書長武高漢在接受經(jīng)濟之聲“天天315節(jié)目”采訪時表示，承諾有三大忌諱，第一個忌諱就是低于法律，那這個承諾就是違法的。第二個忌諱是承諾等于法律，那么這個承諾等于說了白說。第三個忌諱是承諾高于法律但是不兌現(xiàn)，這等于是一種新的欺騙。用這三點來衡量，家樂福難逃其咎。
上海市消費者權(quán)益保護委員會法務(wù)部副部長唐健盛也表示，從家樂福等超市身上并沒有看到足夠的誠意，所謂的‘5倍退差’，實際上還是‘顧客發(fā)現(xiàn)，賠償；顧客沒發(fā)現(xiàn)，就不賠償；超市發(fā)現(xiàn)，也不賠償’的老做法。”