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旅游旺季短住加價 三亞部分酒店自制霸王條款

時間:2011-01-28 00:00來源:中國廣播網(wǎng) 作者:
  

  據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,今年,在海南三亞的大部分 高端酒店,春節(jié)客房預(yù)訂率已經(jīng)超過80%,豪華海景房甚至一房難求。高預(yù)訂率下,一些酒店開始制定“霸王條款”,與此同時,低端酒店的低入住率則與之形成了鮮明對比。

  今年春節(jié),由于北方天氣較為寒冷,加上今年海南對酒店客房實施了限價措施,海南旅游市場的信心逐步恢復(fù),許多游客選擇來三亞度過春節(jié)。四星、五星酒店的預(yù)訂率大部分都超過了80%,豪華海景房甚至一房難求。

  在三亞灣的喜來登度假酒店,春節(jié)期間連住五晚才能預(yù)定客房,而豪華海景房型更是早就被預(yù)定一空。

  工作人員:就是初一到初七要連住五晚以上才有房間的。

  記者:就是說連住五晚以上才給預(yù)定是嗎?

  工作人員:恩,對,而且是預(yù)定的話需要全額預(yù)付房費,預(yù)定后不能取消不能更改。

  記者:現(xiàn)在豪華海景房還有嗎?

  工作人員:目前查詢已經(jīng)沒有豪華海景房了。

  記者咨詢了三亞多家高端酒店,這些客房酒店的預(yù)訂率都非常高,三亞市內(nèi)酒店的雙標客房幾乎售罄,而臨海酒店的豪華海景房 更是一房難求,高預(yù)訂率下酒店開始提出諸多限制條款,記者以游客的身份咨詢了三亞灣某酒店。

  工作人員:您是只住兩個晚上嗎?

  記者:對。

  工作人員:兩個晚上的話,我們這邊可能就是要多收您1000塊錢,因為我們這邊春節(jié)訂房的話是要連住四個晚上的。

  記者:連住四個晚上才給訂是嗎?

  工作人員:不是不給您定,是要在我們基礎(chǔ)的價格上多收您1000塊錢。

  記者:每晚多加1000啊?

  工作人員:是的。

  這種對預(yù)定客房提出限制的做法,遭到了游客的廣泛質(zhì)疑,不少游客表示,酒店的這種“霸王條款”令他們很難接受。

  游客:感覺很難接受,這不就是在強制消費嘛,我住幾個晚上是我自己的事,酒店憑什么加條款?

  住高端酒店的游客多為自助游,這部分游客相對富裕,對價格不是非常敏感。與之相對,通過旅行社報團來海南旅游的游客一般對價格較為敏感,今年到海南的機票較貴,很多游客放棄了到海南旅游的想法,旅行團人數(shù)并沒有增加,海南某旅行社負責(zé)人。

  記者:今年游客怎么樣啊?

  負責(zé)人:不多,但是還算穩(wěn)定,我的,別人的好像都說團隊不好,主要是機票價格高,你像北方過來的基本上都是七折是最便宜的,基本都是八折、全價。

  游客沒有增加也直接導(dǎo)致低端酒店入住率不高,很多酒店的預(yù)訂率到春節(jié)時估計只有40%到50%。

  負責(zé)人:酒店入住率只是那個五星的。

  記者:五星的入住高,低端酒店入住還是不行是吧?

  負責(zé)人:低端酒店相對來說入住的還沒有那么太好,現(xiàn)在所有酒店,特別是年前這一段的,一直到初二、初三之前都不是很好,應(yīng)該能達到40%、50%這樣,但是年前幾天的話我估計它能達到40%左右。   

  記者 朱永

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