本報訊 (記者 王伶玲) 昨天晚上，當當(微博)網(wǎng)就“0.1元護膚品訂單被取消”一事做出回應(yīng)，證實這款名為“GF高夫暢透泡沫潔面乳(50g贈品)”的商品并未標錯價格，但屬于數(shù)量有限的贈品，在遭到搶購后庫存不足，因此取消了部分訂單。

　　當當網(wǎng)18日促銷的“原價45元，標價0.1元”的高夫男士潔面乳遭到網(wǎng)友瘋搶。有網(wǎng)友稱，他在當當網(wǎng)上購買了100件定價為0.1元的潔面乳，訂單已經(jīng)生成，并且已經(jīng)審核通過，將進入發(fā)貨狀態(tài)。雖然該網(wǎng)友曾一度懷疑價格如此低是否又是“錯價門”重演，但是該網(wǎng)友依然下了訂單。

　　但第二天潔面乳訂單就被取消，且當當網(wǎng)在取消訂單的過程中并未發(fā)出系統(tǒng)提醒，也未說明取消原因。對此，當當網(wǎng)客服人員給出的解釋是，由于訂貨量過大，目前商品全面缺貨，只能對全部訂單進行取消。

　　當當網(wǎng)方面表示，近日，有顧客反映當當網(wǎng)上的“GF高夫暢透泡沫潔面乳(50g贈品)”標價0.1元并被取消訂單，經(jīng)核實，該商品并非標錯價。因該商品為贈品，當當網(wǎng)在商品頁面上已注明“贈品數(shù)量有限先到先得”，但由于受到消費者瘋搶，導(dǎo)致訂單量超過庫存。

　　當當網(wǎng)同時表示，對本次下單成功并且收到確認發(fā)貨郵件通知的訂單，當當網(wǎng)將全部發(fā)貨。對于少部分沒有收到確認發(fā)貨通知的顧客，該網(wǎng)站將給予每名消費者10元禮券作為補償。對部分已付款的訂單將貨款退回。

　　對于網(wǎng)友的不滿，當當網(wǎng)CEO李國慶(微博)上午表示，廠家真沒貨了，如果給大家禮券不滿意，就等一個月，讓廠家趕制一批。另外，只要當當網(wǎng)沒給顧客訂單確認發(fā)貨，是可以取消訂單的。