北京時間8月17日消息，近日在一線城市，細心的用戶發現在公交站臺有一種另類廣告，在6.5米×1.5米的寬幅燈箱，排列了近80種日常生活用品，每樣商品下方除了名稱、價格外，還有二維碼。該廣告的發布方為當下流行的網上超市1號店。
然而微博上，有網友在“1號店二維碼廣告”的轉帖中評價到，“又是1號店，還是算了，太爛，賣過期的東西，偷偷改訂單，售后服務差，不負責任。”記者隨即查找相關內容，發現很多網友紛紛在微博上投訴1號店賣過期食品。 網友頻頻買到過期產品 一個1號店的老用戶稱自己在1號店商買了一瓶100多塊的西班牙橄欖油，被系統莫名其妙改成2瓶。“這也就罷了，居然有一瓶是過期的！打售后說2天內來取，好多天過去了，沒人理我多次打電話催，未果。今天上午再打，說是今天一定來退，現在未見人影。我已經無語，如此好服務！”該顧客氣憤說道。
而一位網名暖暖的小冰塊的顧客在收貨的時候發現1號店的食品已經過期，就馬上撥打1號店客服電話投訴。對方回復說“屆時會有專人跟您聯系與您進行退換貨物的處理”然而過好很長時間都沒有見1號店的后續回音。 小豬多多2007作為1號店的忠實用戶，感覺1號店還不錯，就極力向周邊朋友推薦。然而朋友在1號店買回的飲料都是快過期的產品。為此她氣憤的在微博上向1號店CEO投訴，并表示作為老用戶非常失望。
碰到最為離譜的是網友ILT-英國皇家物流和瑟兒Seer。ILT-英國皇家物流在1號店商買的趣園粗糧面包里有的已經霉變。瑟兒Seer稱自己從1號店買的方便面，是發霉的快過期產品。 過期飲料當贈品贈送顧客 除了一些購買商品的用戶碰到食品過期的問題。很多網友發現1號店做活動的贈品居然都是過期商品。這種“大方”讓用戶很憤怒。
一位rainy_ling的用戶稱天太熱不高興去超市.在一號店下單.結帳的時候系統提示她有活動沒參加，讓領取飲料。然而在收到快遞時么，rainy_ling習慣性看看日期，四瓶飲料全是零八年生產過期的飲料.瞬間石化。“我想說這種贈品你還不如不要送.送了還要被人罵.吃壞了客人倒霉的還是自己。”rainy_ling顯得非常氣憤。
網友淡-燃-也有類似問題，1號店給到的贈品茶飲料里有懸浮物，讓他心有余悸。 快遞屢遭投訴 記者在網上發現，1號店的快遞服務成為投訴的重災區。 網友草頭青的菁稱自己已經為了一個訂單打了9次電話，至今沒有辦法解決，“@1號店 請你們真正的從客戶角度出發，做好你們的售后工作！ 請你們把自己的客戶投訴如何處理做好！！！”草頭青的菁留言道。 咚咚great認為1號是一個“神奇的網站”，他認為1號店根毫無任何商業信譽可言、“他們會在凌晨和你確認要配送，然后等一天沒動靜，會在承諾的時間之后2-3天之后送到，會在你焦急等待多次聯系之后給你一個答復：我們今天送不到了，會對于投訴完全沒有回應石沉大海。 信譽比眼前利益更加重要。”咚咚great顯得非常無奈。 據業內人士透露，此前1號店曾在資金斷裂的情況下賣給了平安保險，據稱平安獲得1號店高達80%的股份。爾后全球知名百貨巨大沃爾瑪宣布投資1號店，收購1號店部分股權。
