謹防商家混淆概念
混淆概念是有些商家在夸大宣傳時經常使用的手段，這在以除菌作為賣點的家電產品中更為明顯。國家家用電器質量監督檢驗中心主任魯建國指出，殺菌是一個醫學概念，殺菌的效果基本等同于消毒，家電產品中只有消毒柜才能說具有殺菌功效，而空調、冰箱、洗衣機等提出殺菌的說法是不科學的，用除菌、抗菌、抑菌等說法更為合適。一般來講，對于機身使用了某種抗菌材料作零部件，可以說其有抗菌功效，抑菌的意思可以涵蓋其中，而采用各種裝置直接作用于空氣或家電內置物品的，可以稱該產品具有除菌功效。消費者千萬不能把一些具有抗菌、除菌效果的家電當作消毒產品來使用，以免影響健康。
另外，謹防有些企業使用障眼法，將產品的基本功能也作為新的賣點來宣傳：用清水沖洗衣服就是除菌的過程，而洗凈衣服應該是洗衣機的基本功能，有些洗衣機帶有高溫洗滌的功能，而在高溫環境中有些細菌自然會被殺死；冰箱的基本功能是保鮮和冷凍食物，這本身也就抑制了細菌的滋生；空調都安裝有過濾網，其本身就有吸附和過濾塵土、細菌的功能，這也在一定程度上達到抗菌的效果；熱水器就更明顯了，內膽中的水溫如果達到80℃以上，很多細菌都會被殺死。
良好習慣更實用
魯建國提醒消費者，除菌只是家電產品的附加功能，在挑選家電時還是要以考察產品的主要性能為主，如洗衣機的洗凈能力，冰箱的保鮮、冷凍功能，空調的調溫功能，熱水器的加熱和儲存水的功能等。除菌家電可適用于有老人、孩子、傳染病人的家庭，對于一般的家庭來說，這類產品并不是很有必要購買。消費者不要盲目跟風、攀比，還是要根據實際需要進行選擇。
另外，鄭蘇江表示，對于常用家電來說，日常做好清理工作，如洗衣機用完后要晾干再關上，放在通風干燥處，冰箱要定期清理、除霜，空調定期清洗過濾網，熱水器則要定期清除水垢，對于普通家庭來講，這些良好的習慣要比所謂的“除菌”性能更來得實際。
專家說法
有無效果看檢測報告
目前市場上關于除菌、抗菌的技術手段宣傳繁多，消費者一時間真假難辨。中國科學院理化技術研究所抗菌材料檢測中心副主任、技術主管鄭蘇江表示，無論商家做出怎樣的除菌宣傳，最終效果如何還是要拿出權威部門的檢測報告來說話。目前，國家還沒有專門針對洗衣機、冰箱等家電產品除菌、抗菌的標準和規定，所以，除菌方面的檢測主要是由我國省級衛生防疫部門來做的，如果企業宣傳其產品具有除菌、殺菌、抑菌等功效，就應該出具衛生防疫部門的檢測報告。
鄭蘇江遺憾地表示，檢測報告也有假冒的，消費者應注意確認其真實性，要查看出具報告的單位及其資質，需由權威第三方的檢測實驗室出具報告，而非企業自身的檢測報告，上面一般要蓋有CMA、CNAS等認證部門的印章，這樣的檢測報告可靠性更高，消費者也可以撥打檢測報告上面的電話進行核實。
