作者 早報記者 沈靚 實習生 梁怡
日本明治“STEP”奶粉查出放射性“銫”的消息報道后,淘寶網針對所有明治奶粉做了下架處理。
維權人士認為明治公司不應人為設門檻 質檢總局稱仍禁止進口日本產奶粉
日本明治“STEP”奶粉查出放射性“銫”的消息報道后,淘寶網(微博)針對所有明治奶粉做了下架處理。昨日,記者與淘寶賣家交流后發現,還是有部分媽媽希望購買地震前產的明治日本原裝奶粉。對于明治公司“不會承接其他渠道商品的退貨或更換”,消費維權人士認為,明治公司不應該人為設置門檻。
國家質檢總局進出口食品安全局相關負責人昨日表示,我國仍禁止日本產奶粉進口。他說,按正常貿易渠道進口的澳大利亞產明治奶粉須經我國出入境檢驗檢疫機構檢驗合格,其產品標簽中須標明“產地”為“澳大利亞”。
淘寶店主:
剛剛到貨就賣了幾箱
從前日下午開始,淘寶網上所有明治奶粉產品就已下架,而淘寶網也做出“如有用戶購買了公布的問題產品批次,可憑淘寶訂單號進行無償退換貨”的承諾。
淘寶店主普遍表示,并沒有很多消費者前來退貨,由于日本地震后,中國媽媽在網絡上代購奶粉時都會嚴格鑒別,淘寶店家賣出的也多為地震前生產的奶粉。
明治乳業貿易有限公司市場部工作人員昨日對記者表示,大部分媽媽主要還是咨詢確認明治產品的安全性問題,總體上“理性應對”,而對于其他渠道的購買者,公司仍表示,不會承接其他渠道購買商品的消費者退貨或更換的工作。
消費者:
明治公司人為設置門檻
中國的奶制品市場空間巨大,與明治相似,另一家日本奶粉業巨頭森永也在中國開設了生產廠家。森永中國的銷售人員說:“中國目前銷售的森永奶粉均是在黑龍江采用奶源并生產加工的,只有配方是采用日本方面的方案!
在明治奶粉轉而使用澳大利亞奶源直接進口入中國時,曾遭到消費者“雙重標準”的質疑,消費者對于國內行業乳品指標的不信任,是奶粉海外代購市場火熱的根源。此次明治奶粉的涉“銫”事件也顯示出目前流行的網絡代購行為背后暗藏的風險。
淘寶店家全日速達表示,對于貨品的召回,會與相應國家的供貨商進行聯系實施召回。但是在奶制品行業,還沒有實際實施過相關的操作。
對此,一名消費維權人士向記者表示,明治公司能主動召回問題批次奶粉是企業社會責任的體現,但對于“不會承接其他渠道購買商品的消費者退貨或更換”這一公司表態,有違消費者權益的保護!按徥欠N委托關系,在法律上也得到承認,消費者的權利應該得到同等保護,明治公司召回的是產品,只要消費者確實購買了他們的產品,就可以享受平等的權益,而不應該有渠道不同之分!
依據消法要求,消費者因商品缺陷造成人身、財產損害的,可向銷售者要求賠償,也可向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償!皩τ谑称钒踩矫,明治公司不應該人為設置門檻。”