這個(gè)事件并非個(gè)案，類似的產(chǎn)品質(zhì)量安全問題屢被曝光，雙匯“瘦肉精”事件后曾向消費(fèi)者承諾將會嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，承諾的聲音言猶在耳，其火腿腸系列產(chǎn)品便屢陷“質(zhì)量門”，雙匯要怎樣兌現(xiàn)其對消費(fèi)者的承諾?
自2011年5月至今，雙匯產(chǎn)品被曝出各種質(zhì)量安全問題。5月?lián)鞑烤W(wǎng)報(bào)道，魏女士發(fā)現(xiàn)其在超市購買到的雙匯王中王火腿腸發(fā)臭，究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題卻不得而知。無獨(dú)有偶，2011年8月2日《華西都市報(bào)》報(bào)道，成都市民譚先生的侄兒攀攀，在吃下一根雙匯“Q趣兒”火腿腸后，上吐下瀉，送到醫(yī)院檢查后，被診斷為急性胃腸炎。而火腿腸還有20多天才到期。雙匯供貨商稱可以賠付2萬元但是不能在媒體曝光。2011年8月22日據(jù)東南網(wǎng)報(bào)道，福州小伙子小李在吃雙匯王中王火腿腸時(shí)，在密封的腸體內(nèi)吃出“U”形鉛扣，記者數(shù)次撥打全國服務(wù)熱線均無法接通。
“瘦肉精”事件后，雙匯召開“萬人大會”向消費(fèi)者“致歉”，承諾嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量問題，雙匯的確在努力挽回瘦肉精帶來的負(fù)面效應(yīng)，但是這一系列的產(chǎn)品問題讓消費(fèi)者很是無奈，出現(xiàn)問題的產(chǎn)品基本都在保質(zhì)期內(nèi)，出現(xiàn)問題后責(zé)任不清、原因不明。頻陷“質(zhì)量門”的雙匯如何讓消費(fèi)者信任呢?
消費(fèi)者吃“雙匯”發(fā)現(xiàn)臭肉 代理商回應(yīng)運(yùn)輸有誤
2011年5月，魏女士發(fā)現(xiàn)其在超市購買到的雙匯王中王火腿腸發(fā)臭。魏女士隨即給雙匯廠家打了電話，可廠家來人處理的方式和態(tài)度卻讓魏女士難以接受。雙匯西安代理商稱火腿腸破袋發(fā)霉是因?yàn)樵谶\(yùn)輸和搬運(yùn)過程中，擠壓導(dǎo)致外面的塑料薄膜破皮發(fā)霉。但魏女士稱火腿腸買回來時(shí)外包裝、內(nèi)包裝都完好無損。
對于究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，雙方各執(zhí)一詞。不過，代理商答應(yīng)可以報(bào)銷孩子看醫(yī)的費(fèi)用，并承諾全程負(fù)責(zé)孩子健康安全。
雙匯火腿腸未過保質(zhì)期已發(fā)臭 欲兩萬元封口
在雙匯王中王火腿腸被曝發(fā)現(xiàn)臭肉后不久，雙匯Q趣兒火腿腸也被曝光產(chǎn)品發(fā)臭，問題產(chǎn)品致14歲少年上吐下瀉。
成都市民譚先生的侄兒攀攀，在吃下一根雙匯“Q趣兒”火腿腸后，上吐下瀉，送到醫(yī)院檢查后，被診斷為急性胃腸炎。
兩天后，在購買火腿腸的超市，譚先生當(dāng)著雙匯供貨商的面，拆開了火腿腸的包裝，里面有明顯的臭味。警方介入后，譚先生將超市內(nèi)剩余的21根雙匯“Q趣兒”火腿腸購買封存。
在協(xié)商過程中，雙匯方面將賠付金額從300元提到2000元、再提到2萬元。昨日，雙匯供貨商魏先生說，如果譚先生將此事告知媒體，他們將派出律師解決。
雙匯“發(fā)臭門”續(xù)：廠方稱絕不接受敲詐式索賠
“雙匯火腿腸未過保質(zhì)期已發(fā)臭 欲兩萬元封口”被媒體曝光后，雙匯實(shí)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理劉金濤說：“這名消費(fèi)者一開始索賠6萬元，并在我們的筆錄上簽了字，是一種敲詐式索賠，雙匯絕不接受。”但消費(fèi)者譚先生表示，簽字的主要原因是為了見到雙匯方面的負(fù)責(zé)人。
據(jù)悉，消費(fèi)者譚先生和超市負(fù)責(zé)人帶著之前封存的火腿腸，前往省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測院送檢，目前尚未得出檢驗(yàn)結(jié)果。
雙匯王中王火腿腸中有鉛扣 小伙咬一口牙齒碎了
“吃火腿腸居然吃出個(gè)小鉛扣，牙都咬碎了。”前晚，福州小伙子小李在家吃火腿腸，還沒吃到一半就咬到一個(gè)堅(jiān)硬的“U”形鉛扣，剛補(bǔ)的牙齒都咬碎了。
火腿腸還在保質(zhì)期內(nèi)，外包裝也從未損毀，好端端的怎么會在腸體內(nèi)出現(xiàn)鉛扣?小李對此百思不得其解，難道是廠家在生產(chǎn)或壓縮過程中操作不當(dāng)導(dǎo)致?
記者聯(lián)系了雙匯實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司的全國服務(wù)熱線，可撥打了數(shù)次，電話一直都無法接通。
消費(fèi)者吃雙匯香腸后食物中毒 公司承認(rèn)香腸變質(zhì)
7月26日，家住順義區(qū)楊鎮(zhèn)高各莊村的林女士下班回家后，吃了兩根還在保質(zhì)期內(nèi)的雙匯香腸，不料當(dāng)晚林女士上吐下瀉不止，醫(yī)院診斷為食物中毒引發(fā)急性腸炎。
雙匯公司北京順義區(qū)負(fù)責(zé)人姚先生稱，香腸確實(shí)是變質(zhì)了，什么原因?qū)е碌默F(xiàn)在無法確定，但出廠的時(shí)候一定是沒問題的。姚先生推測，香腸出現(xiàn)質(zhì)量問題，可能有多種原因，運(yùn)輸儲藏環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)擠壓、破袋、漏氣，都有可能引起變質(zhì)。
針對是否同一批次的雙匯香腸都有可能出現(xiàn)類似問題，姚先生回應(yīng)稱，只有順義區(qū)反映了這一例質(zhì)量問題。
來源：中金在線
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