人在國內(nèi)，信用卡也一直在自己身邊，卻有人用此卡在美國的購物網(wǎng)站上消費了1500多美元。日前，廣州市民葉小姐致電本報說，有不法分子獲取了她的信用卡信息，在境外消費。8月5日，她發(fā)現(xiàn)問題后致電銀行，同時也報了警，銀行說會調(diào)查。
警方昨日對葉小姐說，如果還不能提供信用卡的對賬單，將不予立案，而銀行卻一直沒提供對賬單。
葉小姐持有一張建設(shè)銀行的信用卡，已經(jīng)用了很多年了，一直也沒出現(xiàn)問題。今年3月，她去了一趟美國，在美國的時候，她用信用卡在網(wǎng)上預(yù)訂酒店房間，在網(wǎng)上使用信用卡要輸入卡號和驗證碼，有時候也用信用卡在超市和商店刷卡買東西。
回國之后，她一直沒有使用這張信用卡。8月5日，她在廣州用信用卡購物，卻發(fā)現(xiàn)信用卡被凍結(jié)了，無法使用。
葉小姐覺得很奇怪，致電建設(shè)銀行上海信用卡中心客服電話咨詢�？头藛T說，在7月31日、8月1日發(fā)現(xiàn)此信用卡在美國發(fā)生三筆異常交易情況，銀行將信用卡凍結(jié)了。
葉小姐說，銀行凍結(jié)信用卡應(yīng)該要通知持卡人，但是她之前并沒有接到通知。銀行方面說，信用卡是在美國一個買小家電的購物網(wǎng)站上交易的，一共用了1500多美元。銀行解釋，信用卡消費是預(yù)付款，交易發(fā)生后，商家可在30天之內(nèi)提取金額，如果過了30天商家仍未提取，那葉小姐就沒有損失。
葉小姐隨后報了警，警方需要銀行提供對賬單，銀行卻一直沒提供，警方說沒有對賬單將不予立案。記者致電建設(shè)銀行信用卡中心了解情況，工作人員稱晚些時間回復(fù)。
過了幾天，該行廣東省分行辦公室一位姓周的工作人員回復(fù)，稱葉小姐反映的情況屬實，銀行正在調(diào)查，至于信用卡為什么會在國外消費，信用卡的信息如何泄露，都在調(diào)查之中。
葉小姐懷疑，有可能是自己在網(wǎng)上預(yù)訂酒店，輸入了信用卡信息，不法分子通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，也有可能是她在商店刷卡時，被人盜取信息。她擔(dān)心如果美國的商家提取了錢，銀行是否會向自己追討這筆錢，銀行還沒有答復(fù)。
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