針對(duì)此前攜程網(wǎng)“保單門”事件，中國保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管部昨天召開新聞發(fā)布會(huì)介紹了事件經(jīng)過，并表示將在全國徹查假保單。
攜程陷入“保單門”
“保單門”事件緣起去年底：去年11月14日，云南籍旅客梁玉祥、朱光菊夫婦通過攜程網(wǎng)訂了兩張11月18日從海南三亞返回昆明的機(jī)票及兩份某保險(xiǎn)公司的交通工具意外傷害保險(xiǎn)。機(jī)票和保單皆是從攜程網(wǎng)的合作方——三亞辰龍航空售票有限責(zé)任公司取得。但梁玉祥夫婦拿到保單后發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)期限僅18日一天，航班卻是18日23時(shí)05分起飛，19日凌晨0時(shí)55分抵達(dá)昆明，航程跨越兩天。梁玉祥認(rèn)為該保單有假，便與攜程網(wǎng)等有關(guān)各方進(jìn)行交涉。協(xié)商未果，梁玉祥選擇了訴諸法庭。
今年2月20日，攜程從平安保險(xiǎn)總部得到證實(shí)——這兩張航意險(xiǎn)保單屬偽造保單。在此事件中，攜程的合作機(jī)構(gòu)——三亞辰龍的工作人員擅自向三亞禧嘉航空售票中心購買了偽造的保單提供給客人。
獲悉上述案件線索后，海南保監(jiān)局成立調(diào)查小組，對(duì)海口、三亞等市的航空售票網(wǎng)點(diǎn)銷售交通工具意外險(xiǎn)的情況進(jìn)行清查。今年3月12日，海南保監(jiān)局正式下發(fā)行政處罰決定書，吊銷了三亞辰龍航空售票公司的保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證。目前該案已移送公安機(jī)關(guān)處理。
假保單假公司猖獗
對(duì)于此次“保單門”，攜程表示已終止了與三亞辰龍?jiān)诒ｋU(xiǎn)方面的合作。
攜程旅行網(wǎng)CEO范敏上周表示，攜程之后再?zèng)]有發(fā)現(xiàn)第二件假保單。這說明假保單只是個(gè)案。
不過，假保單事件在國內(nèi)并不止這一件。海南保監(jiān)局局長(zhǎng)王小平介紹，監(jiān)管部門突擊檢查了96家保險(xiǎn)兼業(yè)代理公司，發(fā)現(xiàn)其中2家存在銷售假保單行為，一家是三亞辰龍航空售票公司，另一家是三亞禧嘉航空售票中心。
清查整頓中還發(fā)現(xiàn)了一家名為“恒亞迪保險(xiǎn)股份有限公司”的假保險(xiǎn)公司。這家“李鬼”公司竟開設(shè)有網(wǎng)站和客服電話，通過網(wǎng)絡(luò)和部分航空售票網(wǎng)點(diǎn)非法銷售交通工具意外險(xiǎn)。保監(jiān)會(huì)稽查局副局長(zhǎng)林琳說，中國保監(jiān)會(huì)從未批準(zhǔn)設(shè)立恒亞迪保險(xiǎn)股份有限公司，該公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的行為屬非法經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，該公司通過航空售票網(wǎng)點(diǎn)銷售的“交通工具意外傷害保險(xiǎn)”保單為假保單。
全國打擊假保單
保監(jiān)會(huì)2月24日下發(fā)通知，要求各保監(jiān)局嚴(yán)厲打擊偽造和銷售保單的違法行為，要求各保險(xiǎn)公司認(rèn)真清理保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)、特別是航空售票網(wǎng)點(diǎn)及旅行社類機(jī)構(gòu)的管理，禁止與未取得兼業(yè)代理資格的機(jī)構(gòu)開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，北京保監(jiān)局上周下發(fā)通知，規(guī)定從今年5月1日起，在北京短期意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，禁止使用通過非系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)方式打出的保單。
本報(bào)記者王雪瑾
“李鬼”為何盯上航意險(xiǎn)
從案發(fā)情況看，假保單多發(fā)于中介渠道銷售的短意險(xiǎn)，包括保險(xiǎn)期限在一年以內(nèi)的意外傷害、旅游意外險(xiǎn)等。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)系教授庹國柱介紹，假保單多發(fā)于一些地方航空售票點(diǎn)等保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，案發(fā)險(xiǎn)種多為航意險(xiǎn)。這種保險(xiǎn)期限短，一般就是坐飛機(jī)的幾個(gè)小時(shí)。我國航空安全系數(shù)高，很少有人追究其真?zhèn)危栽旒賻缀跏欠�(wěn)賺不賠的生意。“早在1997年，我國航意險(xiǎn)市場(chǎng)就陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)過假保單。”
此外，業(yè)務(wù)管理存在漏洞，信息化管理相對(duì)落后，監(jiān)管力量有限掣肘打擊能力等等，也是意外險(xiǎn)招來“李鬼”的原因。保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管部副主任呂宙透露，截至去年底，全國共有約14萬家保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)。面對(duì)眾多的保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，地方保監(jiān)局的監(jiān)管力量非常有限，對(duì)一些沒有代理資格的違法銷售點(diǎn)，監(jiān)管部門還沒法管。他說，前述“保單門”事件的當(dāng)事人攜程網(wǎng)，并不具備保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格。（王雪瑾）
如何避免假保單
海南保監(jiān)局局長(zhǎng)王小平介紹了真假保單的一些特征：
真保單上都自帶印刷的發(fā)票代碼、流水號(hào)、限售地區(qū)等信息。假保單往往沒有這些信息，有也是手工打印的；
真保單上生效時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)寫法是“×年×月×日×時(shí)×分生效”。假保單上生效時(shí)間寫法往往很隨意；
真保單背面都公布有保險(xiǎn)公司的客服電話，供消費(fèi)者即時(shí)查詢。假保單上往往沒有客服電話；
為避免買到假保單，投保人可登錄中國保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站查詢。保監(jiān)會(huì)稽查局副局長(zhǎng)林琳提醒：“不要到?jīng)]有合法資質(zhì)的代理機(jī)構(gòu)購買保單”。
