明示價格“貓膩”不少,染個發就要9800元

會員價價格不菲
剪個發要一萬二? 保羅國際美發店多被投訴再生事端
兩個在鄭州讀書的女學生剪發時選擇了每人38元的“洗剪吹”,不料,結賬時卻被告知,她們一共消費了1.2萬元。兩個每月只有400元生活費的女生被嚇傻了,急忙打電話向同學求助,最終,幾十個同學紛紛拿出自己的生活費才幫二人解了圍。
昨天,女生家長特意從外地趕到鄭州為女兒討說法。
【吃驚】倆女生剪頭被要價一萬二
3月29日,在鄭州市某中專讀二年級的17歲女孩張亞和同學19歲女孩袁莉莉(均為化名)一起到二七廣場逛街。
下午2時許,兩人逛到二七路的正弘大廈附近,看到旁邊的保羅國際美容美發(河南)有限公司(以下簡稱保羅國際)的櫥窗玻璃上貼著“洗剪吹38元”的字樣,便走了進去。
進門后,張亞問店員剪發需要多長時間,店員回答只需1個小時。洗完頭后,店員稱二人的發質不好,不停地推薦護發產品,并向其出示了消費單。看到賬單上只有3個項目,分別是洗剪吹38元、洗發用品60元和護發用品60元后,兩人在上面簽了字,開始剪發。
讓兩個女孩沒想到的是,剪完頭發,已是下午6時許,所用的時間大大超出了店員此前所說的1個小時。更讓她們吃驚的是,結賬時,收銀員報出了“每人6000元,一共1.2萬元”的天價!
看見二人驚訝的表情,一名店員趕緊上前推薦說,只要辦理一張該店的會員卡,就可以享受5折的優惠折扣。但是,每張會員卡至少要一次性充值9800元,剩余的錢將存在卡里。
兩人身上只有區區幾百元,只好掏出手機向同學求援。當晚10時30分許,幾十名同學各自拿出幾百元的生活費,湊夠9800元送到了店里,張亞和袁莉莉才得以脫身。
【荒唐】“這點錢也就是一瓶酒錢”
因為借的都是同學們的吃飯錢,張亞無奈之下把事情告訴了遠在洛陽的父母。昨天下午,張亞的父母趕到鄭州,帶著女兒直奔鄭州市工商局3·15投訴中心投訴。
下午3時許,保羅國際的負責人保羅來到投訴中心。他說,他當天下午就知道了這件事情,每人收費6000元有服務項目可查,店員事先肯定向顧客詳細介紹了每種產品和服務的價格。
保羅提供了張亞兩人的消費賬單復印件,上面羅列著幾項服務項目。其中,僅“電燙”一項就收費1860元。
張亞和袁莉莉看過這份賬單后表示,她們簽字時只看到了“洗剪吹38元”和“洗發60元、護發60元”這些項目,店員當時也沒有向她們明確說明她們選擇了哪種產品和服務。
兩個女生還認為,店里不給她們開具發票也很讓人不解:“我們要發票,他們說快下班了,不給。我們想看看收費詳單,他們也不提供。”投訴中心的工作人員問保羅為何不給顧客開發票,保羅說“發票周一才有”。
“不就是一萬多元錢嗎?”張亞母親訴說起女兒的遭遇,忍不住開始哭泣。保羅對此顯得很無所謂,他說,父母不應該用老眼光來看待時下年輕人的消費,“一萬多元錢也就是一瓶酒錢”。
看到有媒體記者趕到,保羅很氣憤:“你們這是干什么?你們要是讓媒體介入,我們就不談了,你們到法院起訴吧!”說完,他徑自離開了調解室。
【心虛】店主和工商人員“捉迷藏”
昨天下午,記者和張亞的父親一起來到位于鄭州市二七路上的保羅國際店,解放路工商所的執法人員隨后趕到。
工商人員亮明身份后,女收銀員稱負責人不在,其他情況一概不知,工商人員要求其提供價目單也被拒絕。
等了半個多小時,見保羅國際的負責人遲遲不露面,工商執法人員以“涉嫌虛假宣傳”為由向店內下達了通知書,要求其負責人于今天上午9時前到工商所說明情況。
工商執法人員和幾位媒體記者離去后,記者再次來到店前,發現保羅已經回到了店里。看到采訪車,保羅急忙又起身離開。
【觀察】明示價格“貓膩”真不少
在保羅國際的櫥窗玻璃上,醒目地寫著“洗剪吹38元”,記者問店員38元是否包括洗、剪、吹的所有費用,店員含笑不語。
記者在店里無意中看到了一份價目單,翻開一看,首頁赫然寫著“洗剪吹900元”,這個價格和櫥窗上寫明的“洗剪吹38元”相差數十倍,但翻開第二頁后又變成了38元,記者問這么做的原因,店員拒絕回答。
記者還看到,保羅國際的櫥窗上還寫著“染發98 00起”,其中,“98”和“00”之間沒有任何標點。“染個發就要9800元?”記者詫異價格如此之貴,一名店員趕緊解釋說其實是98元。“結賬時你們會不會當成9800元計算?”店員沒有回答。
采訪期間,一個學生模樣的顧客正好理完發結賬。
記者看到其從錢包里掏出厚厚一沓百元大鈔,想過去看看其到底消費了多少錢,這個舉動遭到了收銀員的斥責。
這名顧客出門后告訴記者,他在北京上大學,這次來河南是為了到少林寺玩。剛才剪發后,店員要求他支付1400元,他花1800元辦了一張會員卡,付款后卡里還有400元。“你馬上就走了,卡里剩下的錢豈不是浪費了?”記者問。這名顧客聳聳肩說:“只好送給在鄭州的朋友了!”
【算賬】“黑店”多次被投訴曝光
記者昨天發現,位于鄭州市二七路上的這家“保羅國際美發店”在此之前已多次被投訴,原因都是“天價理發”,省會多家媒體對此都有過報道。
今年“3·15”當天,某媒體還因報道“保羅國際名聲不佳”而被鄭州市工人路上的“保羅理發店”起訴。
當時,工人路上的“保羅”表示,自己一直在努力樹形象,二七路上的“保羅”卻打著自己的牌子,掛著自己商標圖案宰客,屢有負面新聞見報,嚇得市民望“保羅”卻步。
為了證明所言不虛,工人路上的“保羅”在法庭上出示了兩家媒體的報道作證據:打工妹費飛飛到二七路上的“保羅”剪發,明明選擇了68元的洗剪燙,結賬時卻被告知一共消費了5670元;市民白蘭(化名)進了二七路上的“保羅”店門后,為自己的新發型付出了4776元的代價,后來又被店員慫恿辦卡,最終稀里糊涂花了5800元。