石先生向市消保委汽車專業辦公室投訴反映：2008年2月在上海某4S店訂購了一輛7座轎車，新車在使用過程中，頻繁發生故障，短短五個月的時間里，有記錄和沒記錄的維修竟達20多次。

　　從石先生提供的記錄顯示，車輛先后發生車載報警器無故鳴叫不停；剎車時會自動急剎車且抱死；連續更換雨刮器、剎車總泵、剎車總成、剎車片，控油傳感器等。

　　石先生曾多次與4S店進行交涉，但至今仍未解決。“這個品牌的華東區負責人對我說，進口名車也有質量問題的，現在該車經修理后，已屬正常，再多加送幾次保養就行，然后就再也沒有消息。”根據石先生投訴反映的情況，市消保委汽車專業辦公室與該4S店取得了聯系。在多次與商家、廠家溝通后，生產廠家同意消保委建議，除為石先生修復車輛外，再一次性經濟補償5000元。對此，消費者表示滿意。

　　點評：

　　一輛新車使用不到6個月時間內，連續發生剎車系統故障，而且多次維修仍未徹底根除，已嚴重影響了用戶的車輛使用，這屬于嚴重的產品質量問題，其涉及到行車安全，應該引起生產廠家的重現。同時，石先生有意識的收集各類維修單據，為最終維護自己權益起到了很大的幫助，值得借鑒。